{"id":36,"date":"2019-03-14T17:10:42","date_gmt":"2019-03-14T17:10:42","guid":{"rendered":"http:\/\/portal.ruv.org.mx\/?page_id=36"},"modified":"2024-07-22T02:29:09","modified_gmt":"2024-07-22T02:29:09","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portal-qa.ruv.org.mx\/index.php\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"36\" class=\"elementor elementor-36\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-615bee5 elementor-section-height-min-height elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"615bee5\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div 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elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"70f4586\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a1748ab elementor-invisible\" data-id=\"a1748ab\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8ac2dc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f8ac2dc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si tu duda no aparece, <span class=\"ui-provider a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\" dir=\"ltr\">puedes enviarla directamente llenando<\/span> el formulario de la parte inferior<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-caba4bc elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"caba4bc\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element 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document.querySelector(`[onclick=\"toggleContent('${id}')\"]`);\r\n            if (content.style.display === \"none\") {\r\n                content.style.display = \"block\";\r\n                button.classList.add(\"active\");\r\n            } else {\r\n                content.style.display = \"none\";\r\n                button.classList.remove(\"active\");\r\n            }\r\n        }\r\n    <\/script>\r\n<\/body>\r\n<\/html>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-831b6df elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"831b6df\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\r\n<html lang=\"es\">\r\n<head>\r\n    <meta charset=\"UTF-8\">\r\n    <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\r\n    <style>\r\n        .toggle-content {\r\n        display: none;\r\n        margin-left: 20px;\r\n         }\r\n    .toggle-button {\r\n        cursor: pointer;\r\n        background-color: white;\r\n        color: green; \r\n        padding: 10px;\r\n        border: none;\r\n        margin-top: 5px;\r\n        display: flex;\r\n        align-items: center;\r\n        justify-content: flex-start;\r\n        text-align: left;\r\n    }\r\n    .toggle-button::before {\r\n        content: \"\u25b6\";\r\n        margin-right: 10px;\r\n    }\r\n    .toggle-button.active::before {\r\n        content: \"\u25bc\";\r\n    }\r\n    .toggle-button:hover {\r\n        background-color: white; \r\n    }\r\n    <\/style>\r\n<\/head>\r\n<body>\r\n    <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('DV')\">Devoluciones\r\n<\/button>\r\n    <div id=\"DV\" class=\"toggle-content\">\r\n      \r\n      \r\n             <!--QA 1-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q1_DEV')\">\r\n            \u00bfC\u00f3mo puedo solicitar una devoluci\u00f3n por doble aval\u00fao o aval\u00fao duplicado?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q1_DEV\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Para el seguimiento de su devoluci\u00f3n de doble aval\u00fao y venta por otro esquema. Favor de apoyar con el env\u00edo digital de la siguiente informaci\u00f3n para continuar con su tr\u00e1mite:\r\n            <\/p>\r\n            <ul>\r\n                <li>\u2022 Formato firmado, en hoja membretada y anexo 1 debidamente llenado.\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    \u2022 Listado en Excel de la vivienda contemplada, indicando el ID, CUV, N\u00daMERO DE AVAL\u00daO, FECHA, REFERENCIA Y MONTO.\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    \u2022 Fichas (informes de pago) y comprobantes de los pagos realizados (transferencias, dep\u00f3sitos o en su caso informes de pago con leyenda de recurso administrado).\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    \u2022 Car\u00e1tula de estado de cuenta bancario no mayor a dos meses que coincida con la cuenta de donde se realiz\u00f3 el dep\u00f3sito a devolver.\r\n                <\/li>\r\n            <\/ul>\r\n            \r\n            <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/DevPolizaDifOV-Jul2023.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/DevPolizaDifOV-Jul2023.pdf<\/a>\r\n            <br>\r\n            <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/index.php\/soporte-tecnico\/crear-ticket\/\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/index.php\/soporte-tecnico\/crear-ticket\/<\/a>\r\n        <\/div>\r\n      \r\n      \r\n       <!--QA 2-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q2_DEV')\">\r\n            \u00bfQu\u00e9 documentaci\u00f3n se requiere para solicitar una devoluci\u00f3n por venta por otro esquema?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q2_DEV\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Para el seguimiento de su devoluci\u00f3n de doble aval\u00fao y venta por otro esquema. Favor de apoyar con el env\u00edo digital de la siguiente informaci\u00f3n para continuar con su tr\u00e1mite:\r\n            <\/p>\r\n            <ul>\r\n                <li>\u2022 Formato firmado, en hoja membretada y anexo 1 debidamente llenado.\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    \u2022 Listado en Excel de la vivienda contemplada, indicando el ID, CUV, N\u00daMERO DE AVAL\u00daO, FECHA, REFERENCIA Y MONTO.\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    \u2022 Fichas (informes de pago) y comprobantes de los pagos realizados (transferencias, dep\u00f3sitos o en su caso informes de pago con leyenda de recurso administrado).\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    \u2022 Car\u00e1tula de estado de cuenta bancario no mayor a dos meses que coincida con la cuenta de donde se realiz\u00f3 el dep\u00f3sito a devolver.\r\n                <\/li>\r\n            <\/ul>\r\n            \r\n            <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/DevPolizaDifOV-Jul2023.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/DevPolizaDifOV-Jul2023.pdf<\/a>\r\n            <br>\r\n            <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/index.php\/soporte-tecnico\/crear-ticket\/\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/index.php\/soporte-tecnico\/crear-ticket\/<\/a>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n        <!--QA 3-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q3_DEV')\">\r\n            Hice un pago equivocado y requiero mi devoluci\u00f3n\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q3_DEV\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Para la devoluci\u00f3n solicitada si es por error de pago enviar la siguiente documentaci\u00f3n a trav\u00e9s de la generaci\u00f3n de tickets:\r\n            <\/p>\r\n            <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/index.php\/soporte-tecnico\/crear-ticket\/\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/index.php\/soporte-tecnico\/crear-ticket\/<\/a>\r\n            <ul>\r\n                <li>\u2022 Formato debidamente llenado\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    \u2022 Listado en Excel de las viviendas contempladas, indicando, FECHA DE PAGO, REFERENCIA Y MONTO., de ambos PAGOS EL CORRECTO E INCORRECTO\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    \u2022 Fichas y comprobantes de los pagos realizados\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    \u2022 Estado de cuenta con una antig\u00fcedad no mayor a 2 meses y que corresponda con la cuenta con la que se realiz\u00f3 el pago.\r\n                <\/li>\r\n            <\/ul>\r\n            \r\n           <p>EL TEMA DE LA DEVOLUCION DE RECURSO ADMINISTRADO SE REALIZA DIRECTAMENTE COMO ABONO A SU SALDO<\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n         <!--QA 4-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q4_DEV')\">\r\n            Quiero cancelar una orden de verificaci\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo puedo obtener una devoluci\u00f3n por verificaci\u00f3n?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q4_DEV\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Para devoluci\u00f3n de remanente por Cancelaci\u00f3n de Orden de verificaci\u00f3n con Verificador asignado:\r\n            <\/p>\r\n            \r\n            <ul>\r\n                <li>\u2022 Original del formato de Solicitud de Devoluci\u00f3n por parte del Desarrollador por Cancelaci\u00f3n de OV firmado por el representante legal dado de alta en el registro de empresa de RUV. \r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    \u2022 Carta por parte de la Empresa Verificadora en hoja membretada y firmada por el representante legal de la misma en la que certifique que est\u00e1n enterados de la cancelaci\u00f3n, as\u00ed como tambi\u00e9n que ya hayan hecho el cobro del mes correspondiente, que es en el que se pide la cancelaci\u00f3n. (copia). \r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    \u2022 Constancia en la que el \u00c1rea de cr\u00e9dito del INFONAVIT de su localidad valide que el total de las viviendas no se encuentren en proceso de cr\u00e9dito. (copia) \r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    \u2022 Copia de la ficha de pago generada en RUV. \r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    \u2022 Original de la ficha de dep\u00f3sito del importe a ficha de dep\u00f3sito que evidencia los pagos. \r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    \u2022 Car\u00e1tula del estado de cuenta menor a 3 meses. \r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    \u2022 La documentaci\u00f3n requerida para realizar la devoluci\u00f3n debe ser enviada por v\u00eda electr\u00f3nica y posteriormente a las oficinas de RUV con todos los documentos originales y copias solicitados.  No se realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n solicitada si no se recibe la documentaci\u00f3n requerida en las oficinas de RUV.  \r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    \u2022 No se realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n solicitada si no se recibe la documentaci\u00f3n requerida en las oficinas de RUV.  \r\n                <\/li>\r\n            <\/ul>\r\n            \r\n           <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/index.php\/soporte-tecnico\/crear-ticket\/\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/index.php\/soporte-tecnico\/crear-ticket\/<\/a>\r\n           <br>\r\n           <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Procedimiento-devolucion-ofertayOV.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Procedimiento-devolucion-ofertayOV.pdf<\/a>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n           <!--QA 5-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q5_DEV')\">\r\n           Hice un pago err\u00f3neo de recurso administrado a otra cuenta, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q5_DEV\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Para poderle dar la atenci\u00f3n correcta deber\u00e1 de generar un ticket y adjuntar los documentos como: comprobante pago bancario, ficha de pago RUV, y adjuntar pantallas de evidencia.  \r\n            <\/p>\r\n            \r\n           <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/index.php\/soporte-tecnico\/crear-ticket\/\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/index.php\/soporte-tecnico\/crear-ticket\/<\/a>\r\n           \r\n        <\/div>\r\n        \r\n            <!--QA 6-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q6_DEV')\">\r\n         \u00bfCu\u00e1l es el tiempo de atenci\u00f3n de una devoluci\u00f3n?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q6_DEV\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>El tiempo de atenci\u00f3n, depende de la carga de trabajo y la complejidad de la devoluci\u00f3n, as\u00ed como que la documentaci\u00f3n venga completa y en tiempo. El nivel de atenci\u00f3n para este tipo de tickets es de 1 a 2 semanas si se tiene con toda la documentaci\u00f3n completa.\r\n            <\/p>\r\n            \r\n        <\/div>\r\n      \r\n    <\/div>\r\n\r\n    <script>\r\n        function toggleContent(id) {\r\n            var content = document.getElementById(id);\r\n            var button = document.querySelector(`[onclick=\"toggleContent('${id}')\"]`);\r\n            if (content.style.display === \"none\") {\r\n                content.style.display = \"block\";\r\n                button.classList.add(\"active\");\r\n            } else {\r\n                content.style.display = \"none\";\r\n                button.classList.remove(\"active\");\r\n            }\r\n        }\r\n    <\/script>\r\n<\/body>\r\n<\/html>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87aa4b5 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"87aa4b5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\r\n<html lang=\"es\">\r\n<head>\r\n    <meta charset=\"UTF-8\">\r\n    <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\r\n    <style>\r\n        .toggle-content {\r\n            display: none;\r\n            margin-left: 20px;\r\n        }\r\n        .toggle-button {\r\n            cursor: pointer;\r\n           background-color: white;\r\n            color: green;\r\n            padding: 10px;\r\n            border: none;\r\n            margin-top: 5px;\r\n            display: flex;\r\n            align-items: center;\r\n        }\r\n        .toggle-button::before {\r\n            content: \"\u25b6\";\r\n            margin-right: 10px;\r\n        }\r\n        .toggle-button.active::before {\r\n            content: \"\u25bc\";\r\n        }\r\n        .toggle-button:hover {\r\n            background-color: white; \r\n        }\r\n    <\/style>\r\n<\/head>\r\n<body>\r\n    <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Facturacion')\">Facturaci\u00f3n\r\n<\/button>\r\n    <div id=\"Facturacion\" class=\"toggle-content\">\r\n      \r\n        <!--QA 1-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q1_Facturacion')\">\r\n          \u00bfC\u00f3mo puedo solicitar una factura?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q1_Facturacion\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Favor de enviar ficha de pago RUV y comprobante de pago bancario al correo: facturasRUV@ruv.org.mx\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n          <!--QA 2-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q2_Facturacion')\">\r\n         \u00bfC\u00f3mo puedo corregir los datos de una factura?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q2_Facturacion\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Favor de escribir solicitud y enviar constancia de situaci\u00f3n fiscal actualizada al correo: facturasRUV@ruv.org.mx\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n      \r\n       \r\n          <!--QA 3-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q3_Facturacion')\">\r\n         Hice un pago de Recurso Administrado. \u00bfC\u00f3mo puedo obtener la factura?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q3_Facturacion\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Los conceptos de recurso administrado no son facturados por RUV.\r\n            <\/p>\r\n            <p>Ordenes de verificaci\u00f3n, diferencias y ampliaciones son facturados por la empresa verificadora.<\/p>\r\n            <p>P\u00f3lizas de seguro, son facturadas por la empresa aseguradora.<\/p>\r\n            <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/RecursoAdministrado.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/RecursoAdministrado.pdf<\/a>\r\n        <\/div>\r\n      \r\n    <\/div>\r\n\r\n    <script>\r\n        function toggleContent(id) {\r\n            var content = document.getElementById(id);\r\n            var button = document.querySelector(`[onclick=\"toggleContent('${id}')\"]`);\r\n            if (content.style.display === \"none\") {\r\n                content.style.display = \"block\";\r\n                button.classList.add(\"active\");\r\n            } else {\r\n                content.style.display = \"none\";\r\n                button.classList.remove(\"active\");\r\n            }\r\n        }\r\n    <\/script>\r\n<\/body>\r\n<\/html>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71de942 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"71de942\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\r\n<html lang=\"es\">\r\n<head>\r\n    <meta charset=\"UTF-8\">\r\n    <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\r\n    <style>\r\n        .toggle-content {\r\n            display: none;\r\n            margin-left: 20px;\r\n        }\r\n        .toggle-button {\r\n            cursor: pointer;\r\n           background-color: white;\r\n            color: green;\r\n            padding: 10px;\r\n            border: none;\r\n            margin-top: 5px;\r\n            display: flex;\r\n            align-items: center;\r\n        }\r\n        .toggle-button::before {\r\n            content: \"\u25b6\";\r\n            margin-right: 10px;\r\n        }\r\n        .toggle-button.active::before {\r\n            content: \"\u25bc\";\r\n        }\r\n        .toggle-button:hover {\r\n            background-color: white; \r\n        }\r\n    <\/style>\r\n<\/head>\r\n<body>\r\n    <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('OV')\">Ordenes de Verificaci\u00f3n\r\n<\/button>\r\n    <div id=\"OV\" class=\"toggle-content\">\r\n      \r\n    <\/div>\r\n\r\n    <script>\r\n        function toggleContent(id) {\r\n            var content = document.getElementById(id);\r\n            var button = document.querySelector(`[onclick=\"toggleContent('${id}')\"]`);\r\n            if (content.style.display === \"none\") {\r\n                content.style.display = \"block\";\r\n                button.classList.add(\"active\");\r\n            } else {\r\n                content.style.display = \"none\";\r\n                button.classList.remove(\"active\");\r\n            }\r\n        }\r\n    <\/script>\r\n<\/body>\r\n<\/html>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45f9b8c elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"45f9b8c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\r\n<html lang=\"es\">\r\n<head>\r\n    <meta charset=\"UTF-8\">\r\n    <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\r\n    <style>\r\n        .toggle-content {\r\n            display: none;\r\n            margin-left: 20px;\r\n        }\r\n        .toggle-button {\r\n            cursor: pointer;\r\n           background-color: white;\r\n            color: green;\r\n            padding: 10px;\r\n            border: none;\r\n            margin-top: 5px;\r\n            display: flex;\r\n            align-items: center;\r\n        }\r\n        .toggle-button::before {\r\n            content: \"\u25b6\";\r\n            margin-right: 10px;\r\n        }\r\n        .toggle-button.active::before {\r\n            content: \"\u25bc\";\r\n        }\r\n        .toggle-button:hover {\r\n            background-color: white; 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\r\n        padding: 10px;\r\n        border: none;\r\n        margin-top: 5px;\r\n        display: flex;\r\n        align-items: center;\r\n        justify-content: flex-start;\r\n        text-align: left;\r\n    }\r\n    .toggle-button::before {\r\n        content: \"\u25b6\";\r\n        margin-right: 10px;\r\n    }\r\n    .toggle-button.active::before {\r\n        content: \"\u25bc\";\r\n    }\r\n    .toggle-button:hover {\r\n        background-color: white; \r\n    }\r\n    <\/style>\r\n<\/head>\r\n<body>\r\n    <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('SICAP')\">Planos SICAP\r\n<\/button>\r\n    <div id=\"SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n      \r\n              <!--QA 1-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q1_SICAP')\">\r\n            \u00bfC\u00f3mo elaboro mi plano SICAP?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q1_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>El producto entregable del proceso de generaci\u00f3n del plano SICAP, es una carpeta comprimida en formato ZIP que deber\u00e1 contener 9 archivos en formato Shapefile (formato geogr\u00e1fico) que corresponden a las capas de equipamiento y sembrado, para ello se desarroll\u00f3 un grupo de plantillas de exportaci\u00f3n que facilitar\u00e1n el proceso. <br><br>\r\n                Las plantillas CAD han sido actualizadas a fin de adecuarse a los nuevos requerimientos del plano SICAP, estas nuevas versiones podr\u00e1n ser descargadas en el portal del RUV tanto para vivienda vertical como horizontal.<br><br>\r\n                A partir de 2020, la aplicaci\u00f3n RIBBON-RUV, ya no ser\u00e1 compatible con el proceso de generaci\u00f3n del plano SICAP, es por ello, que para realizar el proceso de captura automatizada se ha desarrollado la herramienta COMANDOS RUV y dise\u00f1ado el proceso GL de captura automatizada, ambas herramientas son compatibles con el programa AutoCAD Map 3D a partir de la versi\u00f3n 2014. <br><br>\r\n\r\n            Favor de consultar la gu\u00eda desde la siguiente URL, podr\u00e1 apoyarse con el proceso para dicha solicitud. <br>\r\n            <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/SICAP_Capacitacion.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/SICAP_Capacitacion.pdf<\/a>\r\n            <br>\r\n            Si necesita m\u00e1s informaci\u00f3n puede tomar el curso para desarrolladores: <br>\r\n            <a href=\" https:\/\/ruvcdnsitio.blob.core.windows.net\/uiusuarios\/Portal\/CursoSicap06oct20.mp4\"> https:\/\/ruvcdnsitio.blob.core.windows.net\/uiusuarios\/Portal\/CursoSicap06oct20.mp4<\/a>\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n      \r\n         <!--QA 2-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q2_SICAP')\">\r\n           \u00bfC\u00f3mo cargo mi plano SICAP? Y \u00bfC\u00f3mo lo mando a Revisi\u00f3n?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q2_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Los planos SICAP se deben subir en un archivo comprimido que contenga los archivos obligatorios en formato shapefile en la p\u00e1gina del aplicativo: <a href=\"http:\/\/sicap.ruv.org.mx\/login\">http:\/\/sicap.ruv.org.mx\/login<\/a> <br><br>\r\n            En la pesta\u00f1a \"Carga de plano\" aparecer\u00e1n los tres pasos para cargar los planos SICAP:\r\n            \r\n            <ul>\r\n                <li>\r\n                    1. Orden de Verificaci\u00f3n. En esta secci\u00f3n se debe ingresar el n\u00famero de orden de verificaci\u00f3n y dar clic en validar. \r\n                <\/li>\r\n                <li>2. Cargar archivo ZIP. Se habilitar\u00e1 una vez se haya validado la Orden de verificaci\u00f3n y se deber\u00e1n seleccionar los archivos en formato ZIP.\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    3. Informaci\u00f3n. Se visualizar\u00e1 un resumen de la informaci\u00f3n que se ha subido. En esta secci\u00f3n se debe validar todo lo que se enviar\u00e1 a revisi\u00f3n. Se debe dar click en el bot\u00f3n \"Ver Plano\", en esta secci\u00f3n se debe revisar la informaci\u00f3n geogr\u00e1fica y posteriormente dar click en \"enviar a Verificaci\u00f3n SIG\" y finalmente en el panel derecho dar click en el bot\u00f3n de enviar.\r\n                <\/li>\r\n            <\/ul>\r\n            <br>\r\n            Favor de consultar la gu\u00eda desde la siguiente URL, a partir de la p\u00e1gina 33 podr\u00e1 apoyarse con el proceso para dicha solicitud. <br>\r\n            \r\n            <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/SICAP_Capacitacion.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/SICAP_Capacitacion.pdf <\/a> <br>\r\n            Video tutorial: <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=0RNZQ570KcE&t=45s \">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=0RNZQ570KcE&t=45s <\/a>\r\n             <\/p>\r\n             \r\n            <br>\r\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/SICAP_Q2_img1.png\" alt=\"SICAP_Q2_img1\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n            <p style=\"text-align: center\">Imagen 1. Una vez iniciada sesi\u00f3n, el usuario debe ir a la pesta\u00f1a \"Cargar plano\"<\/p>\r\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/SICAP_Q2_img2.png\" alt=\"SICAP_Q2_img2\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n            <p style=\"text-align: center\">Imagen 2.  Se debe introducir la Orden de Verificaci\u00f3n de la cual se requieren subir los planos.<\/p>\r\n             <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/SICAP_Q2_img3.png\" alt=\"SICAP_Q2_img3\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n            <p style=\"text-align: center\">Imagen 3. Se debe seleccionar los archivos shapefile comprimidos.<\/p>\r\n              <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/SICAP_Q2_img4.png\" alt=\"SICAP_Q2_img4\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n            <p style=\"text-align: center\">Imagen 4. Una vez que se ha realizado la revisi\u00f3n geogr\u00e1fica, para enviar los archivos a validar se debe dar clic en el bot\u00f3n \"Enviar a verificaci\u00f3n SIG\"<\/p>\r\n              <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/SICAP_Q2_img5.png\" alt=\"SICAP_Q2_img5\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n            <p style=\"text-align: center\">Imagen 5. Para confirmar la selecci\u00f3n, se debe dar clic en el panel derecho \"Enviar\".<\/p>\r\n        <\/div>\r\n      \r\n      \r\n      <!--QA 3-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q3_SICAP')\">\r\n           \u00bfC\u00f3mo solicito el rechazo de mi plano una vez que est\u00e1 en medici\u00f3n?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q3_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Dentro de la p\u00e1gina de SICAP, en la pesta\u00f1a de \"B\u00fasqueda Oferta\" debe realizar la b\u00fasqueda de la orden de verificaci\u00f3n de la que quiere realizar su rechazo e identificar el bot\u00f3n -con la figura de un sobre- solicitud de rechazo. Deber\u00e1 hacer clic en este bot\u00f3n, el cu\u00e1l lo redirigir\u00e1 a la direcci\u00f3n de correo en la que debe solicitar el rechazo.  \r\n            <\/p>\r\n            <p>Favor de consultar la gu\u00eda desde la siguiente URL, a partir de la p\u00e1gina 34 podr\u00e1 apoyarse con el proceso para dicha solicitud. <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/SICAP_Capacitacion.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/SICAP_Capacitacion.pdf<\/a> \r\n            <\/p>\r\n             <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/SICAP_Q3_img1.png\" alt=\"SICAP_Q3_img1\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n        <\/div>\r\n        \r\n          <!--QA 4-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q4_SICAP')\">\r\n           \u00bfC\u00f3mo valido el rechazo o rechazos de mi plano SICAP?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q4_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Entrando a SICAP y dando clic en la OV podr\u00e1 revisar el estatus de su plano, ya sea si mand\u00f3 a rechazar su plano para realizar alguna actualizaci\u00f3n o para saber si ya fue revisado.\r\n            <\/p>\r\n            <p>Si no solicit\u00f3 el rechazo de su plano y aparece con este estatus, es porque al ser revisado no cumpli\u00f3 con alg\u00fan requisito, puede enviar ticket a <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/index.php\/soporte-tecnico\/crear-ticket\/\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/index.php\/soporte-tecnico\/crear-ticket\/<\/a> con su n\u00famero de OV y el motivo de rechazo (es un mensaje que puede visualizar dando clic en la OV) para saber m\u00e1s sobre la situaci\u00f3n de su plano.<\/a> \r\n            <\/p>\r\n             <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/SICAP_Q4_img1.png\" alt=\"SICAP_Q4_img1\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n        <\/div>\r\n        \r\n            <!--QA 5-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q5_SICAP')\">\r\n           Mi plano fue rechazado por desfase, desplazamiento o no coincidencia con la imagen satelital\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q5_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Con el archivo .SHP active alg\u00fan mapa en Inicio de AutoCad Map 3D y con el comando GEOMAP-HYBRID seleccione todas las capas, haga clic en la herramienta de Desplazar y arrastre hasta la ubicaci\u00f3n correcta.\r\n            <\/p>\r\n            <p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n puede leer a partir de p\u00e1g 17: <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf<\/a> \r\n            <\/p>\r\n             <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/SICAP_Q5_img1.png\" alt=\"SICAP_Q5_img1\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n        <\/div>\r\n        \r\n          \r\n            <!--QA 6-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q6_SICAP')\">\r\n         \u00bfCual es el tiempo de validaci\u00f3n de mi plano SICAP?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q6_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>El tiempo de validaci\u00f3n del plano SICAP, una vez que env\u00eda a revisi\u00f3n es de 3 d\u00edas h\u00e1biles, en caso de exceder el nivel de servicio mencionado, favor de enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de planos.sig@ruv.org.mx mencionando que no ha recibido respuesta de la validaci\u00f3n de su plano, colocando el n\u00famero de orden de verificaci\u00f3n.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n               <!--QA 7-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q7_SICAP')\">\r\n         \u00bfCuales son los estatus del plano SICAP?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q7_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <ul>\r\n                <li>\r\n                    1. Accesada para cargar plano: El desarrollador ha ingresado al sistema con su n\u00famero de oferente y contrase\u00f1a.\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    2. Cargado: El desarrollador valido que su orden de verificaci\u00f3n este vigente en el sistema y subi\u00f3 un archivo SDF exitosamente.\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    3. Verificaci\u00f3n SIG: El desarrollador utiliz\u00f3 el bot\u00f3n \u201cPrevisualizar mapa\u201d para conectarse al servicio y verificar que el archivo SDF esta georreferenciado y considera que ha cumplido los requerimientos de trazo de geometr\u00edas y llenado de informaci\u00f3n. Finalmente, presiono la opci\u00f3n \u201cEnviar a revisi\u00f3n SIG\u201d.\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    4. Revisi\u00f3n SIG: El archivo fue recibido en la bandeja de coordinador y lo ha asignado a alg\u00fan especialista para revisi\u00f3n con base en las Reglas de dibujo y operaci\u00f3n 2014.\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                   5.  Cumple SIG: Las geometr\u00edas y atributos son correctos y se han enviado a la base de datos para la conversi\u00f3n a distancias en el horario m\u00e1s pr\u00f3ximo a que fue aceptado: 1:00 am, 9;00 am o 5:00 pm en la denominada medici\u00f3n de distancias automatizadas.\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    6. No Cumple SIG: El archivo SDF no cumple con algunas de las reglas de dibujo.\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    7. Rechazo Desarrollador: El desarrollador ha solicitado con anterioridad que se rechace su plano porque detecto que requiere hacer modificaciones.\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    8. Medici\u00f3n: Puede consultar sus resultados en el sistema, su verificador debe validar para que las distancias se traduzcan en puntos.\r\n                <\/li>\r\n            <\/ul>\r\n        <\/div>\r\n      \r\n           <!--QA 8-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q8_SICAP')\">\r\n        \u00bfC\u00f3mo realizo la separaci\u00f3n correcta de capas?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q8_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n                Para seleccionar cada capa correctamente, debe apagar + congelar para seleccionar \u00fanicamente una categor\u00eda y exportar.\r\n            <\/p>\r\n            <p>Si tiene m\u00e1s dudas puede consultar el siguiente manual de la p\u00e1g. 23 a la 44:<\/p> <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf<\/a>\r\n            \r\n        <\/div>\r\n        \r\n              <!--QA 9-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q9_SICAP')\">\r\n         Error de polil\u00ednea cerrada\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q9_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n                Debe revisar que la capa que le marca error tenga \u00fanicamente polil\u00edneas cerradas, puede hacerlo con el comando PE (PEDIT), seleccionar CLOSE.\r\n            <\/p>\r\n            <p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n puede consultar de la p\u00e1g. 5 a la 9 del siguiente manual:<\/p> <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/SICAP_Capacitacion.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/SICAP_Capacitacion.pdf<\/a>\r\n            \r\n        <\/div>\r\n        \r\n               <!--QA 10-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q10_SICAP')\">\r\n        Error sembrado no se ubica en el Estado reportado\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q10_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n              Con su archivo .SHP gu\u00edese de los siguientes pasos:\r\n            <\/p>\r\n            <ul>\r\n                <li>\r\n                    1. Comando Mapcassing, seleccione su zona UTM EPSG, puede buscarla en la p\u00e1g. 45 del siguiente manual: <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf<\/a>\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    2. Comando Mapgeo, colocar H\u00edbrido.\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    3. Seleccionar todas las capas, clic en la herramienta de desplazar y arrastre hasta la ubicaci\u00f3n correcta.\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    4. Buscar el punto rojo (generalmente est\u00e1 en USA, haga un zoom out para encontrarlo), colocar GEO (POSICIONGEO) o GEOGRAPHIC LOCATION y poner las coordenadas de alguna esquina de su sembrado reconocible (puede obtenerlas desde Google Maps, con clic derecho y copiar).\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    5. Seguir las instrucciones del siguiente manual de la pag 18 a la 21: <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf<\/a>   \r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    6. MUY IMPORTANTE. Dar clic en Actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica y Aplicar Check In en la pesta\u00f1a \"Modificar\" para todas las capas.\r\n                <\/li>\r\n            <\/ul>\r\n            \r\n        <\/div>\r\n        \r\n               <!--QA 11-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q11_SICAP')\">\r\n        Error sembrado no se ubica en el Estado reportado\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q11_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n               Los nombres de las capas deben ser los mismos que los que aparecen en la columna \"Nombre de la capa\" de los cuadros del siguiente manual:\r\n            <\/p>\r\n            <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/DESCRIPCION_DEL_CONTENIDO_DE_OFERTA_VIVIENDA_Y_TERRENOS_A_DONACION_SICAP_2022.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/DESCRIPCION_DEL_CONTENIDO_DE_OFERTA_VIVIENDA_Y_TERRENOS_A_DONACION_SICAP_2022.pdf<\/a>\r\n            \r\n        <\/div>\r\n        \r\n                <!--QA 12-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q12_SICAP')\">\r\n        Error problema interno, no permite cargar plano porque tiene CUVS repetidas, traspaso de CUVS o divisi\u00f3n de una OV que anteriormente ya hab\u00edan sido cargadas en SICAP\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q12_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n               Si realiz\u00f3 alg\u00fan traspaso de CUVS o dividi\u00f3 su OV en dos o m\u00e1s y anteriormente ya hab\u00eda cargado su plano en SICAP, debe solicitar \"Rechazo de plano\" de la OV correspondiente (explicando si fue traspaso de CUVS o divisi\u00f3n de OV). De esta manera SICAP le permitir\u00e1 cargar aquellas CUVS que ya se ten\u00edan registradas, pero fueron eliminadas con el \"Rechazo de plano\".\r\n            <\/p>\r\n\r\n        <\/div>\r\n        \r\n        \r\n                <!--QA 13-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q13_SICAP')\">\r\n        \u00bfC\u00f3mo cargo mis terrenos en donaci\u00f3n?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q13_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n             Si realiz\u00f3 alg\u00fan traspaso de CUVS o dividi\u00f3 su OV en dos o m\u00e1s y anteriormente ya hab\u00eda cargado su plano en SICAP, debe solicitar \"Rechazo de plano\" de la OV correspondiente (explicando si fue traspaso de CUVS o divisi\u00f3n de OV). De esta manera, SICAP le permitir\u00e1 cargar aquellas CUVS que ya se ten\u00edan registradas, pero fueron eliminadas con el \"Rechazo de plano\".\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n                 <!--QA 14-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q14_SICAP')\">\r\n       Lo primero que tiene que saber sobre SICAP\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q14_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n             El Sistema de Carga de Planos (SICAP) est\u00e1 dise\u00f1ado para recibir los planos de sembrado, equipamiento y terrenos a donaci\u00f3n que se requieren para registrar un conjunto de vivienda en el Registro \u00danico de Vivienda (RUV), siendo \u00e9sta, la plataforma que sustituye a SIG-RUV desde el a\u00f1o 2020.\r\n            <\/p>\r\n            <p>Si requiere m\u00e1s informaci\u00f3n sobre requerimientos, complementos, material de apoyo y el software espec\u00edfico para la creaci\u00f3n de sus planos dir\u00edjase a las p\u00e1g. 3 y 4 del siguiente manual:\r\n            <\/p>\r\n            <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf<\/a>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n            \r\n                 <!--QA 15-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q15_SICAP')\">\r\n       Instalaci\u00f3n de complementos COMANDOS RUV\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q15_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n            La herramienta comandos RUV fue dise\u00f1ada para permitir la captura automatizada de atributos para la capa SMB_CONSTRUCCIONES, SMB_LOTES y SMB_MANZANAS, mediante una serie de comandos. El complemento puede ser descargado desde <a href=\"http:\/\/portal.ruv.org.mx\/index.php\/soy-empresa\/soy-desarrollador\/plano-sig\/\">http:\/\/portal.ruv.org.mx\/index.php\/soy-empresa\/soy-desarrollador\/plano-sig\/<\/a>\r\n            <\/p>\r\n            <p>Si requiere m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la instalaci\u00f3n de los comandos dir\u00edjase a la p\u00e1g. 5 del siguiente manual:\r\n            <\/p>\r\n            <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf<\/a>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n        \r\n                 <!--QA 16-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q16_SICAP')\">\r\n      Proceso para la generaci\u00f3n de mi plano SICAP\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q16_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n           El proceso para la generaci\u00f3n de una plano SICAP tiene 6 etapas:\r\n            <\/p>\r\n            <ul>\r\n                <li>\r\n                    1. Integraci\u00f3n\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    2. Georreferenciaci\u00f3n\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    3. Estandarizaci\u00f3n\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    4. Clasificaci\u00f3n\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    5. Captura\r\n                <\/li>\r\n                <li>\r\n                    6. Exportaci\u00f3n\r\n                <\/li>\r\n            <\/ul>\r\n            <p>A partir de la p\u00e1g. 9 del siguiente manual usted podr\u00e1 encontrar a detalle toda la informaci\u00f3n que necesita para generar su plano y cargarlo a SICAP.  \r\n            <\/p>\r\n            <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf<\/a>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n        \r\n                 <!--QA 17-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q17_SICAP')\">\r\n      \u00bfC\u00f3mo s\u00e9 el c\u00f3digo EPSG que me pida AutoCAD Map para georreferenciar mi plano?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q17_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n           Dependiendo de la ubicaci\u00f3n del sembrado, le corresponde una Zona UTM a la que se le asigna un EPSG. La Rep\u00fablica Mexicana se divide en 6 zonas UTM, usted debe localizar su sembrado en el mapa de zonas UTM en el ANEXO del siguiente manual en la p\u00e1g. 45:\r\n            <\/p>\r\n            <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf<\/a>\r\n            <br>\r\n             <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/SICAP_Q17_img1.png\" alt=\"SICAP_Q17_img1\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n               <p style=\"text-align: center\"> Imagen 1. Mapa de las diferentes zonas UTM que dividen al territorio mexicano. El usuario debe elegir una seg\u00fan la ubicaci\u00f3n de su sembrado<\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n                  <!--QA 18-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q18_SICAP')\">\r\n      \u00bfQu\u00e9 zona GTM le corresponde a mi plano? \r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q18_SICAP\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n          Dependiendo del estado de la Rep\u00fablica Mexicana en el que se localice su sembrado le corresponde una ZONA GTM. Dir\u00edjase al ANEXO del siguiente manual en la p\u00e1g. 46:\r\n            <\/p>\r\n            <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MANUAL_DE_ELABORACION_DEL_PLANO_SICAP_Y_TERRENOS_A_DONACION_2022.pdf<\/a>\r\n            <br>\r\n             <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/SICAP_Q18_img1.png\" alt=\"SICAP_Q17_img1\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n             <p style=\"text-align: center\">Imagen 1. Cuadro de las diferentes zonas UTM por Entidad Federativa. El usuario debe elegir una seg\u00fan la ubicaci\u00f3n de su sembrado<\/p>\r\n           \r\n        <\/div>\r\n      \r\n    <\/div>\r\n\r\n    <script>\r\n        function toggleContent(id) {\r\n            var content = document.getElementById(id);\r\n            var button = document.querySelector(`[onclick=\"toggleContent('${id}')\"]`);\r\n            if (content.style.display === \"none\") {\r\n                content.style.display = \"block\";\r\n                button.classList.add(\"active\");\r\n            } else {\r\n                content.style.display = \"none\";\r\n                button.classList.remove(\"active\");\r\n            }\r\n        }\r\n    <\/script>\r\n<\/body>\r\n<\/html>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15a3aa1 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"15a3aa1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\r\n<html lang=\"es\">\r\n<head>\r\n    <meta charset=\"UTF-8\">\r\n    <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\r\n    <style>\r\n        .toggle-content {\r\n            display: none;\r\n            margin-left: 20px;\r\n        }\r\n        .toggle-button {\r\n            cursor: pointer;\r\n           background-color: white;\r\n            color: green;\r\n            padding: 10px;\r\n            border: none;\r\n            margin-top: 5px;\r\n            display: flex;\r\n            align-items: center;\r\n        }\r\n        .toggle-button::before {\r\n            content: \"\u25b6\";\r\n            margin-right: 10px;\r\n        }\r\n        .toggle-button.active::before {\r\n            content: \"\u25bc\";\r\n        }\r\n        .toggle-button:hover {\r\n            background-color: white; \r\n        }\r\n    <\/style>\r\n<\/head>\r\n<body>\r\n    <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('ProblemLogin')\">Problemas en inicio de sesi\u00f3n\r\n<\/button>\r\n    <div id=\"ProblemLogin\" class=\"toggle-content\">\r\n      \r\n    <\/div>\r\n\r\n    <script>\r\n        function toggleContent(id) {\r\n            var content = document.getElementById(id);\r\n            var button = document.querySelector(`[onclick=\"toggleContent('${id}')\"]`);\r\n            if (content.style.display === \"none\") {\r\n                content.style.display = \"block\";\r\n                button.classList.add(\"active\");\r\n            } else {\r\n                content.style.display = \"none\";\r\n                button.classList.remove(\"active\");\r\n            }\r\n        }\r\n    <\/script>\r\n<\/body>\r\n<\/html>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d03f7d elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"2d03f7d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\r\n<html lang=\"es\">\r\n<head>\r\n    <meta charset=\"UTF-8\">\r\n    <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\r\n    <style>\r\n        .toggle-content {\r\n            display: none;\r\n            margin-left: 20px;\r\n        }\r\n        .toggle-button {\r\n            cursor: pointer;\r\n           background-color: white;\r\n            color: green;\r\n            padding: 10px;\r\n            border: none;\r\n            margin-top: 5px;\r\n            display: flex;\r\n            align-items: center;\r\n        }\r\n        .toggle-button::before {\r\n            content: \"\u25b6\";\r\n            margin-right: 10px;\r\n        }\r\n        .toggle-button.active::before {\r\n            content: \"\u25bc\";\r\n        }\r\n        .toggle-button:hover {\r\n            background-color: white; \r\n        }\r\n    <\/style>\r\n<\/head>\r\n<body>\r\n    <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Empresa')\">Registro de empresas<\/button>\r\n    <div id=\"Empresa\" class=\"toggle-content\">\r\n      \r\n    <\/div>\r\n\r\n    <script>\r\n        function toggleContent(id) {\r\n            var content = document.getElementById(id);\r\n            var button = document.querySelector(`[onclick=\"toggleContent('${id}')\"]`);\r\n            if (content.style.display === \"none\") {\r\n                content.style.display = \"block\";\r\n                button.classList.add(\"active\");\r\n            } else {\r\n                content.style.display = \"none\";\r\n                button.classList.remove(\"active\");\r\n            }\r\n        }\r\n    <\/script>\r\n<\/body>\r\n<\/html>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e425475 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"e425475\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\r\n<html lang=\"es\">\r\n<head>\r\n    <meta charset=\"UTF-8\">\r\n    <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\r\n    <style>\r\n        .toggle-content {\r\n            display: none;\r\n            margin-left: 20px;\r\n        }\r\n        .toggle-button {\r\n            cursor: pointer;\r\n           background-color: white;\r\n            color: green;\r\n            padding: 10px;\r\n            border: none;\r\n            margin-top: 5px;\r\n            display: flex;\r\n            align-items: center;\r\n        }\r\n        .toggle-button::before {\r\n            content: \"\u25b6\";\r\n            margin-right: 10px;\r\n        }\r\n        .toggle-button.active::before {\r\n            content: \"\u25bc\";\r\n        }\r\n        .toggle-button:hover {\r\n            background-color: white; \r\n        }\r\n    <\/style>\r\n<\/head>\r\n<body>\r\n    <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('RegistroOferta')\">Registro de oferta conjunto y MAI<\/button>\r\n    <div id=\"RegistroOferta\" class=\"toggle-content\">\r\n      \r\n    <\/div>\r\n\r\n    <script>\r\n        function toggleContent(id) {\r\n            var content = document.getElementById(id);\r\n            var button = document.querySelector(`[onclick=\"toggleContent('${id}')\"]`);\r\n            if (content.style.display === \"none\") {\r\n                content.style.display = \"block\";\r\n                button.classList.add(\"active\");\r\n            } else {\r\n                content.style.display = \"none\";\r\n                button.classList.remove(\"active\");\r\n            }\r\n        }\r\n    <\/script>\r\n<\/body>\r\n<\/html>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b020971 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"b020971\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\r\n<html lang=\"es\">\r\n<head>\r\n    <meta charset=\"UTF-8\">\r\n    <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\r\n    <style>\r\n        .toggle-content {\r\n            display: none;\r\n            margin-left: 20px;\r\n        }\r\n        .toggle-button {\r\n            cursor: pointer;\r\n           background-color: white;\r\n            color: green;\r\n            padding: 10px;\r\n            border: none;\r\n            margin-top: 5px;\r\n            display: flex;\r\n            align-items: center;\r\n        }\r\n        .toggle-button::before {\r\n            content: \"\u25b6\";\r\n            margin-right: 10px;\r\n        }\r\n        .toggle-button.active::before {\r\n            content: \"\u25bc\";\r\n        }\r\n        .toggle-button:hover {\r\n            background-color: white; \r\n        }\r\n    <\/style>\r\n<\/head>\r\n<body>\r\n    <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Calidad')\">Seguro de calidad\r\n<\/button>\r\n    <div id=\"Calidad\" class=\"toggle-content\">\r\n      \r\n      \r\n              <!--QA 1-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q1_Calidad')\">\r\n           \u00bfC\u00f3mo consulto si mis viviendas cuentan con Cobertura de Calidad Infonavit?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q1_Calidad\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Para conocer sobre el estatus de sus viviendas en cuanto a la aseguradora que se asign\u00f3, la orden de verificaci\u00f3n y las CUV's favor de ingresar a la direcci\u00f3n: <a href=\"http:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Cobertura-calidad-info-ok.pdf\">http:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Cobertura-calidad-info-ok.pdf<\/a>\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n               <!--QA 2-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q2_Calidad')\">\r\n          \u00bfC\u00f3mo consulto mis incidencias de Cobertura de Calidad Infonavit?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q2_Calidad\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Es necesario ingresar al aplicativo para revisar el estatus de las incidencias emitidas. Para mayor informaci\u00f3n deber\u00e1 ingresar al aplicativo:  <a href=\"http:\/\/www.ruv.org.mx\/SeguroFOVISSSTE\/jsp\/common\/template.jsf\">http:\/\/www.ruv.org.mx\/SeguroFOVISSSTE\/jsp\/common\/template.jsf<\/a>\r\n            <\/p>\r\n            <p>O bien consultar la gu\u00eda: <a href=\"https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Cobertura-calidad-info-ok.pdf\">https:\/\/portal.ruv.org.mx\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Cobertura-calidad-info-ok.pdf<\/a>\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n                <!--QA 3-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q3_Calidad')\">\r\n         \u00bfAl registrarme como aseguradora en RUV ya puedo participar en el esquema de seguros vigente?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q3_Calidad\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>El registro en RUV es parte del requisito para poder formar parte del padr\u00f3n de aseguradoras vigente pero tambi\u00e9n debe revisar las condiciones y lineamientos con INFONAVIT.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n      \r\n            <!--QA 4-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q4_Calidad')\">\r\n         \u00bfTodas las viviendas deben llevar seguro?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q4_Calidad\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>No necesariamente, hay algunos programas de vivienda que requieren seguro de calidad que las cubra, y en algunos otros el proceso es diferente y no es necesario. Debe considerarse las viviendas por cr\u00e9dito Infonavit tradicional.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n        \r\n            <!--QA 5-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q5_Calidad')\">\r\n         \u00bfD\u00f3nde solicito el Seguro de Calidad para cr\u00e9ditos Infonavit?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q5_Calidad\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>El sitio de Internet <a href=\"portal.ruv.org.mx\">portal.ruv.org.mx<\/a> ser\u00e1 la ventanilla \u00fanica para la realizaci\u00f3n de procesos operativos y aplicativos de RUV. Ir a SOY DESARROLLADOR \/ SEGURO DE LA VIVIENDA. Despu\u00e9s de ingresar dir\u00edgete al apartado de Cobertura de Calidad INFONAVIT\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n           <!--QA 6-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q6_Calidad')\">\r\n         \u00bfC\u00f3mo consulto el Seguro de Calidad de mis viviendas?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q6_Calidad\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>El sitio de Internet <a href=\"portal.ruv.org.mx\">portal.ruv.org.mx<\/a> ser\u00e1 la ventanilla \u00fanica para la realizaci\u00f3n de procesos operativos y aplicativos de RUV. Ir a SOY DESARROLLADOR \/ SEGURO DE LA VIVIENDA. Despu\u00e9s de ingresar dir\u00edgete al apartado de Cobertura de Calidad INFONAVIT\r\n            <\/p>\r\n            <p>\r\n                Al ingresar con el perfil desarrollador se mostrar\u00e1n las \u00f3rdenes de verificaci\u00f3n susceptibles a la cobertura de calidad y se podr\u00e1n realizar b\u00fasquedas por medio de los filtros* que se presentan. Al seleccionar el bot\u00f3n Exportar a Excel, toda la informaci\u00f3n de las \u00f3rdenes de verificaci\u00f3n que se presenten en la pantalla, se exportar\u00e1n a un archivo Excel. Al seleccionar el bot\u00f3n ver detalles, el aplicativo mostrar\u00e1 la informaci\u00f3n de la empresa de cobertura, el desarrollador y verificador asignados a esa orden de verificados, adem\u00e1s de los datos de contacto.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n            <!--QA 7-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q7_Calidad')\">\r\n    \u00bfC\u00f3mo puedo consultar las incidencias de mis viviendas?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q7_Calidad\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Una vez que ingresa a su orden de verificaci\u00f3n en Seguro de Calidad, al seleccionar el bot\u00f3n ver detalles, el aplicativo mostrar\u00e1 la informaci\u00f3n de la empresa de cobertura, el desarrollador y verificador asignados a esa orden de verificaci\u00f3n, adem\u00e1s de los datos de contacto. Al seleccionar el bot\u00f3n Ver viviendas, el sistema mostrar\u00e1 la informaci\u00f3n correspondiente a las viviendas de la orden seleccionada.\r\n            <\/p>\r\n            <p>\r\n               Despu\u00e9s de la selecci\u00f3n del bot\u00f3n Ver viviendas el sistema mostrar\u00e1 informaci\u00f3n diversa de las viviendas vinculadas a la orden de verificaci\u00f3n, como, por ejemplo: la columna de cobertura, en donde por default, todas las viviendas indicar\u00e1n que s\u00ed cuenta con la cobertura. El estatus cambiar\u00e1 una vez que la empresa de cobertura registre alguna incidencia. En ese momento, el cambio de estatus de la cobertura cambiar\u00e1 a no. Una vez que el desarrollador realice la correcci\u00f3n solicitada en la incidencia y la empresa de cobertura la cierre, el estatus cambiar\u00e1 nuevamente a s\u00ed cumple.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n                <!--QA 8-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q8_Calidad')\">\r\n    \u00bfC\u00f3mo consulto el estatus de las incidencias?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q8_Calidad\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Al dar clic sobre el bot\u00f3n Ver Incidencias, el sistema le mostrar\u00e1 la informaci\u00f3n de todas las incidencias creadas por la empresa de cobertura. En la tabla que mostrar\u00e1 el sistema, ver\u00e1 la informaci\u00f3n relacionada a la incidencia creada. Se indicar\u00e1 el estatus de la incidencia y se podr\u00e1n descargar los archivos relacionados a la misma.\r\n            <\/p>\r\n            <p>\r\n               Esta informaci\u00f3n la podr\u00e1 consultar el desarrollador y el verificador. Al dar clic sobre el bot\u00f3n Detalle de una incidencia, el sistema mostrar\u00e1 las viviendas que est\u00e1n relacionadas a la incidencia generada. Si la incidencia est\u00e1 en estatus de Abierta indicar\u00e1 que las viviendas vinculadas no contar\u00e1n con la cobertura de calidad. Al momento que la empresa de cobertura cierre la incidencia, el estatus de la cobertura de las viviendas vinculadas, ser\u00e1 nuevamente positivo.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n           \r\n                <!--QA 9-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q9_Calidad')\">\r\n   \u00bfCu\u00e1les son las notificaciones?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q9_Calidad\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Son las observaciones realizadas por el verificador en seguro de calidad.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n           <!--QA 10-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q10_Calidad')\">\r\n         \u00bfC\u00f3mo consulto las notificaciones?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q10_Calidad\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Ingrese a seguro de calidad, a su orden de verificaci\u00f3n. Al dar click sobre el bot\u00f3n Ver notificaciones, el sistema mostrar\u00e1 la informaci\u00f3n de todas las notificaciones creadas por la empresa de verificaci\u00f3n. En la tabla que mostrar\u00e1 el sistema la informaci\u00f3n relacionada a la notificaci\u00f3n creada, se indicar\u00e1 la fecha de registro, fecha de detecci\u00f3n y se podr\u00e1n descargar los archivos relacionados a la incidencia. Esta informaci\u00f3n la podr\u00e1 consultar el desarrollador y la empresa de cobertura. Al dar clic sobre el bot\u00f3n Detalle de una notificaci\u00f3n, el sistema mostrar\u00e1 las viviendas que est\u00e1n relacionadas a la notificaci\u00f3n generada. La creaci\u00f3n de una incidencia no cambiar\u00e1 el estatus de cobertura, pero notificar\u00e1 a la empresa de cobertura que existe una desviaci\u00f3n en la obra.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n             <!--QA 11-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q11_Calidad')\">\r\n         \u00bfC\u00f3mo consulta el verificador las Incidencias reportadas?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q11_Calidad\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>El sitio de Internet <a href=\"portal.ruv.org.mx\">portal.ruv.org.mx<\/a> ser\u00e1 la ventanilla \u00fanica para la realizaci\u00f3n de procesos operativos y aplicativos de RUV. Ir a SOY DESARROLLADOR \/ SEGURO DE LA VIVIENDA. Despu\u00e9s de ingresar dir\u00edgete al apartado de Cobertura de Calidad INFONAVIT\r\n            <\/p>\r\n            <p>Despu\u00e9s ingrese a la orden de verificaci\u00f3n. Al dar clic sobre el bot\u00f3n Ver notificaciones como verificador, se mostrar\u00e1 una tabla donde se muestren todas las notificaciones generadas.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n          <!--QA 12-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q12_Calidad')\">\r\n         \u00bfC\u00f3mo genera el verificador las Incidencias?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q12_Calidad\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>El sitio de Internet <a href=\"portal.ruv.org.mx\">portal.ruv.org.mx<\/a> ser\u00e1 la ventanilla \u00fanica para la realizaci\u00f3n de procesos operativos y aplicativos de RUV. Ir a SOY DESARROLLADOR \/ SEGURO DE LA VIVIENDA. Despu\u00e9s de ingresar dir\u00edgete al apartado de Cobertura de Calidad INFONAVIT\r\n            <\/p>\r\n            <p>Despu\u00e9s ingrese a la orden de verificaci\u00f3n. Al dar clic sobre el bot\u00f3n Ver notificaciones como verificador, el sistema mostrar\u00e1 en pantalla donde se realizar\u00e1 la creaci\u00f3n de las desviaciones que el verificador encontr\u00f3 al realizar la verificaci\u00f3n de obra. El verificador deber\u00e1 seleccionar el tipo de desviaci\u00f3n, ingresar una descripci\u00f3n de la desviaci\u00f3n encontrada, seleccionar la fecha de detecci\u00f3n y adjuntar una evidencia de dicha desviaci\u00f3n.<\/p>\r\n            <p>\r\n                Se deber\u00e1n seleccionar las viviendas que estar\u00e1n vinculadas a la notificaci\u00f3n creada y se dar\u00e1 clic en el bot\u00f3n Guardar notificaci\u00f3n. Una vez guardada la notificaci\u00f3n, se presentar\u00e1n en la tabla donde se muestren todas las notificaciones generadas.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n         <!--QA 13-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q13_Calidad')\">\r\n        \u00bfC\u00f3mo genera la empresa aseguradora una incidencia?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q13_Calidad\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>El sitio de Internet <a href=\"portal.ruv.org.mx\">portal.ruv.org.mx<\/a> ser\u00e1 la ventanilla \u00fanica para la realizaci\u00f3n de procesos operativos y aplicativos de RUV. Ir a SOY DESARROLLADOR \/ SEGURO DE LA VIVIENDA. Despu\u00e9s de ingresar dir\u00edgete al apartado de Cobertura de Calidad INFONAVIT\r\n            <\/p>\r\n            <p>Al dar clic sobre el bot\u00f3n Ver Incidencias como Empresa de cobertura, el sistema mostrar\u00e1 la pantalla en donde se realizar\u00e1 la creaci\u00f3n de las desviaciones que la empresa de cobertura encuentre. La empresa de Cobertura deber\u00e1 seleccionar el tipo de desviaci\u00f3n, ingresar una descripci\u00f3n de la incidencia y las recomendaciones, podr\u00e1 adjuntar una evidencia de dicha desviaci\u00f3n y de la recomendaci\u00f3n indicada. Se deber\u00e1n seleccionar las viviendas que estar\u00e1n vinculadas a la incidencia creada y se dar\u00e1 clic en el bot\u00f3n Guardar incidencia. Una vez guardada la incidencia, se presentar\u00e1n en la tabla donde se muestren todas las Incidencias generadas. Las viviendas vinculadas a la incidencia no cumplir\u00e1n con la cobertura de calidad.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n         <!--QA 14-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q14_Calidad')\">\r\n             \u00bfC\u00f3mo cierra la empresa aseguradora una incidencia?\r\n        <\/button>\r\n        <div id=\"Q14_Calidad\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Para cerrar la incidencia, en la tabla de incidencias deber\u00e1 seleccionar Ver detalle en la cual se mostrar\u00e1 la descripci\u00f3n y la recomendaci\u00f3n. Se deber\u00e1 seleccionar el check de Cerrar incidencia, ah\u00ed aparecer\u00e1 un cuadro de texto donde se deber\u00e1 describir el porqu\u00e9 del cierre de esa incidencia y se podr\u00e1 adjuntar alguna evidencia en formato PDF.\r\n            <\/p>\r\n            <p>Al dar clic sobre el bot\u00f3n Cerrar incidencia, la incidencia se cerrar\u00e1 y as\u00ed liberar\u00e1 la cobertura de las viviendas vinculadas a un estatus nuevamente de cumplimiento. Se ver\u00e1 reflejado en la tabla de incidencias el estatus de la misma, que se encuentra en cerrada.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n        \r\n      \r\n      \r\n    <\/div>\r\n\r\n    <script>\r\n        function toggleContent(id) {\r\n            var content = document.getElementById(id);\r\n            var button = document.querySelector(`[onclick=\"toggleContent('${id}')\"]`);\r\n            if (content.style.display === \"none\") {\r\n                content.style.display = \"block\";\r\n                button.classList.add(\"active\");\r\n            } else {\r\n                content.style.display = \"none\";\r\n                button.classList.remove(\"active\");\r\n            }\r\n        }\r\n    <\/script>\r\n<\/body>\r\n<\/html>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c8d7fd elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"7c8d7fd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\r\n<html lang=\"es\">\r\n<head>\r\n    <meta charset=\"UTF-8\">\r\n    <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\r\n    <style>\r\n        .toggle-content {\r\n            display: none;\r\n            margin-left: 20px;\r\n        }\r\n        .toggle-button {\r\n            cursor: pointer;\r\n           background-color: white;\r\n            color: green;\r\n            padding: 10px;\r\n            border: none;\r\n            margin-top: 5px;\r\n            display: flex;\r\n            align-items: center;\r\n        }\r\n        .toggle-button::before {\r\n            content: \"\u25b6\";\r\n            margin-right: 10px;\r\n        }\r\n        .toggle-button.active::before {\r\n            content: \"\u25bc\";\r\n        }\r\n        .toggle-button:hover {\r\n            background-color: white; 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margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n             <br>\r\n             <p>Las ZCU se pueden consultar en el visor geogr\u00e1fico. Cada cuadr\u00edcula mide 500 * 500 metros, su clasificaci\u00f3n se basa en las principales caracter\u00edsticas del entorno.  Puede revisar la clasificaci\u00f3n en el visor de ZCU:<\/p>\r\n             <a href=\"https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/\">https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/<\/a>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n         <!--QA 2-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q2')\">\r\n           \u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si mi predio\/desarrollo est\u00e1 en una cuadr\u00edcula elegible a un cr\u00e9dito Infonavit?\r\n           <\/button>\r\n        <div id=\"Q2\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>Debe estar dentro de una zona clasificada, excepto Zona con Potencial Econ\u00f3mico y Sin Clasificar. S\u00ed es una cuadr\u00edcula semiurbana plena o urbana debe cumplir adem\u00e1s con movilidad adecuada. El RUV pone a disposici\u00f3n el visor ZCU en donde puede ubicar su vivienda y consultar la clasificaci\u00f3n de ZCU-MCG, as\u00ed como la clasificaci\u00f3n de movilidad, adem\u00e1s de obtener la informaci\u00f3n relevante de la cuadr\u00edcula en la que se encuentra la ubicaci\u00f3n de su vivienda: <\/p>\r\n            <a href=\"https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/\">https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/<\/a>\r\n            <br>\r\n              <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ZCU_Q2_img1.png\" alt=\"ZCU_Q2_img1\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n              <br>\r\n              <pr>S\u00ed tu vivienda est\u00e1 dentro de una cuadr\u00edcula con color (excepto amarillo y rosa) ser\u00e1s elegible a un cr\u00e9dito Infonavit. Puede revisar la clasificaci\u00f3n en el visor de ZCU:<\/pr>\r\n              \r\n              <a href=\"https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/\">https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/<\/a>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n          <!--QA 3-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q3')\">\r\n           \u00bfCu\u00e1ndo se realizan las actualizaciones de ZCU-MCG? \r\n           <\/button>\r\n        <div id=\"Q3\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n            Las actualizaciones de las Zonas de Consolidaci\u00f3n Urbana se realizan 2 veces al a\u00f1o conforme a la regla D\u00e9cima Quinta de las Reglas de Car\u00e1cter General, estas actualizaciones utilizan fuentes de informaci\u00f3n p\u00fablicas como el INEGI, CONANP, RAN, SCT, as\u00ed como fuentes de informaci\u00f3n del mismo RUV que son alimentadas con los equipamientos vigentes que los desarrolladores cargan cada vez que suben su plano en SICAP; por lo cual se deben calendarizar las actualizaciones dependiendo de la publicaci\u00f3n de la informaci\u00f3n de cada instituci\u00f3n.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n        <!--QA 4-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q4')\">\r\n          \u00bfQu\u00e9 pasa si registr\u00e9 un satisfactor y no se ve reflejado en el visor y en la clasificaci\u00f3n de una cuadr\u00edcula?\r\n           <\/button>\r\n        <div id=\"Q4\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n            Por la gran cantidad de informaci\u00f3n que se tiene que procesar para la actualizaci\u00f3n de las capas geogr\u00e1ficas de Zonas de Consolidaci\u00f3n Urbana, se tienen que hacer cortes de fecha para recabar la informaci\u00f3n, por lo que los satisfactores que se registren a lo largo del a\u00f1o, se ver\u00e1n reflejados en cada una de las actualizaciones de las capas.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n         <!--QA 5-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q5')\">\r\n         \u00bfCuales son las clasificaciones de las Zonas de Consolidaci\u00f3n Urbana de las RCG y MCG? \r\n           <\/button>\r\n        <div id=\"Q5\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n            Las ZCU-MCG se clasifican en ocho tipos, en funci\u00f3n del equipamiento, grado de movilidad, densidades de empleo y vivienda:\r\n            <\/p>\r\n             <ul>\r\n                  <li> Z1: Zona consolidada<\/li>\r\n                  <li> Z2: Zona semiconsolidada<\/li>\r\n                  <li> Z3: Zona en proceso de consolidaci\u00f3n<\/li>\r\n                  <li> ZE: Zona de evaluaci\u00f3n con vivienda <\/li>\r\n                  <li> ZEE: Zona de evaluaci\u00f3n con empleo<\/li>\r\n                  <li> ZP: Zona con potencial econ\u00f3mico<\/li>\r\n                  <li> ZR: Zona Rural<\/li>\r\n                  <li> Zona Sin Clasificar<\/li>\r\n            <\/ul>\r\n             <br>\r\n              <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ZCU_Q5_img1.png\" alt=\"ZCU_Q5_img1\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n              <br>\r\n              <pr>\r\n                  La capa de Zonas de Consolidaci\u00f3n Urbana muestra las cuadr\u00edculas con alguna Clasificaci\u00f3n, complementaria a \u00e9sta, las capas de Sin Clasificar muestran por Entidad Federativa las cuadr\u00edculas que no obtuvieron una mayor clasificaci\u00f3n. Puede revisar la clasificaci\u00f3n en el visor de ZCU: \r\n              <\/pr>\r\n              <a href=\"https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/\">https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/ <\/a>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n           <!--QA 6-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q6')\">\r\n         Si mi predio se ubica en zona consolidada, zona semiconsolidada, zona en proceso de consolidaci\u00f3n, zona de evaluaci\u00f3n con vivienda y zona de evaluaci\u00f3n con empleo \u00bfA qu\u00e9 se refiere? \r\n           <\/button>\r\n        <div id=\"Q6\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n         Significa que cumple con los criterios establecidos en las Reglas de Car\u00e1cter General o Modalidades de Car\u00e1cter General, como densidad de empleos, densidad de viviendas, cercan\u00eda hacia los satisfactores y con las condiciones \u00f3ptimas de movilidad. Por lo que es una zona susceptible a opciones de financiamiento por parte del Infonavit.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n       <!--QA 7-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q7')\">\r\n         \u00bfQu\u00e9 significa si mi predio o vivienda se ubica en  la Zona con potencial econ\u00f3mico?\r\n           <\/button>\r\n        <div id=\"Q7\" class=\"toggle-content\">\r\n          La vivienda o Suelo destinado a vivienda que se ubique en una zona con potencial econ\u00f3mico no ser\u00e1 susceptible de financiamiento Infonavit ni de constituirse en garant\u00eda de dicho financiamiento. Una zona con Potencial Econ\u00f3mico solo cumple con la densidad de empleos. De manera excepcional, ser\u00e1 susceptible a financiamiento la vivienda existente siempre y cuando se encuentre dentro de un desarrollo habitacional cuya superficie se ubique al menos un 50% dentro de zonas clasificadas. Aplicar\u00e1n adem\u00e1s las reglas y excepciones previstas en la REGLA D\u00c9CIMA PRIMERA de las Reglas de Car\u00e1cter General. Para mayor informaci\u00f3n se pueden consultar las RCG: \r\n            <\/p>\r\n           <a href=\"https:\/\/portalmx.infonavit.org.mx\/wps\/wcm\/connect\/d1b5f15a-dfd5-41d7-98ba-90e6f0e6d54e\/Reglas_de_Caracter_General_aprobadas.pdf?MOD=AJPERES&amp;CACHEID=ROOTWORKSPACE-d1b5f15a-dfd5-41d7-98ba-90e6f0e6d54e-nU2xZe1\">https:\/\/portalmx.infonavit.org.mx\/wps\/wcm\/connect\/d1b5f15a-dfd5-41d7-98ba-90e6f0e6d54e\/Reglas_de_Caracter_General_aprobadas.pdf?MOD=AJPERES&amp;CACHEID=ROOTWORKSPACE-d1b5f15a-dfd5-41d7-98ba-90e6f0e6d54e-nU2xZe1<\/a>\r\n           <br>\r\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ZCU_Q7_img1.png\" alt=\"ZCU_Q7_img1\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n             <br>\r\n            <p>S\u00ed una cuadr\u00edcula tiene clasificaci\u00f3n \"Con Potencial Econ\u00f3mico\" (color amarillo de las cuadr\u00edculas) significa que cuenta con empleos, pero carece de los equipamientos b\u00e1sicos, para que pueda ser elegible de cr\u00e9ditos Infonavit. Puede revisar la clasificaci\u00f3n en el visor de ZCU: <\/p>\r\n            <a href=\"https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/\">https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/<\/a>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n         <!--QA 8-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q8')\">\r\n         \u00bfS\u00ed estoy en una zona Sin Clasificar \"fuera de ZCU\" qu\u00e9 puedo hacer para ser elegible para cr\u00e9ditos Infonavit?\r\n           <\/button>\r\n        <div id=\"Q8\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n        Para que una cuadr\u00edcula cambie de clasificaci\u00f3n, debe de incorporar las caracter\u00edsticas que le hagan falta, como, por ejemplo, una escuela primaria, secundaria, centro de abasto, salud, centros de esparcimiento, poblaci\u00f3n m\u00ednima, entre otros. Esto para garantizar que las viviendas cumplan con los requerimientos m\u00ednimos para satisfacer las necesidades de las personas que vayan a habitar dichas viviendas.  S\u00f3lo en algunos casos se podr\u00e1n solicitar excepciones, a trav\u00e9s del INFONAVIT, siempre que cumplan con los requisitos. Las Zonas sin Clasificar deber\u00e1n ser colindantes a cuadr\u00edculas clasificadas y que \u00e9stas cuenten con movilidad alta, aplicar\u00e1n las reglas y excepciones previstas en la Regla D\u00c9CIMA y D\u00c9CIMA PRIMERA de las Reglas de Car\u00e1cter General.  Para mayor informaci\u00f3n se pueden consultar las RCG: \r\n            <\/p>\r\n            <a href=\"https:\/\/portalmx.infonavit.org.mx\/wps\/wcm\/connect\/d1b5f15a-dfd5-41d7-98ba-90e6f0e6d54e\/Reglas_de_Caracter_General_aprobadas.pdf?MOD=AJPERES\">https:\/\/portalmx.infonavit.org.mx\/wps\/wcm\/connect\/d1b5f15a-dfd5-41d7-98ba-90e6f0e6d54e\/Reglas_de_Caracter_General_aprobadas.pdf?MOD=AJPERES<\/a>\r\n            \r\n            <br>\r\n             <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ZCU_Q8_img1.png\" alt=\"ZCU_Q8_img1\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n             <br>\r\n              <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ZCU_Q8_img2.png\" alt=\"ZCU_Q8_img2\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n             <br>\r\n             <p>Excepciones. Reglas d\u00e9cima y d\u00e9cima primera de las Reglas de Car\u00e1cter General.<\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n         <!--QA 9-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q9')\">\r\n         \u00bfQu\u00e9 significa \"estoy fuera de ZCU\"? \r\n           <\/button>\r\n        <div id=\"Q9\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n        Significa que la localizaci\u00f3n de su vivienda, desarrollo inmobiliario y\/o terreno, no cuentan con los requerimientos (distancia m\u00ednima a equipamientos, densidad de poblaci\u00f3n, movilidad, servicios b\u00e1sicos) que el INFONAVIT necesita para poder otorgar un cr\u00e9dito y que la vivienda quede como garant\u00eda.\r\n            <\/p>\r\n             <br>\r\n              <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ZCU_Q9_img1.png\" alt=\"ZCU_Q9_img1\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n              <br>\r\n              <p>Estas cuadr\u00edculas est\u00e1n en las capas \"Sin clasificar\", para poder consultarlas debes conocer la entidad federativa a la que pertenece tu vivienda. Son las cuadr\u00edculas de color rosa en el visor. Puede revisar la clasificaci\u00f3n en el visor de ZCU: <\/p>\r\n              <a href=\"https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/\">https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/<\/a>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n         <!--QA 10-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q10')\">\r\n        Movilidad baja en ZCU \r\n           <\/button>\r\n        <div id=\"Q10\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n       Significa que no cumple con condiciones de movilidad para acceder a los destinos considerando los modos de trasporte y el tiempo m\u00e1ximo de traslado conforme a las Reglas de Car\u00e1cter General, por lo tanto, la vivienda que se ubique en una ZCU con movilidad baja no ser\u00e1 susceptible de financiamiento ni de constituirse como garant\u00eda de un cr\u00e9dito Infonavit.\r\n            <\/p>\r\n             <br>\r\n              <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ZCU_Q10_img1.png\" alt=\"ZCU_Q10_img1\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n              <br>\r\n              <p>La capa de movilidad indica los tres grados de movilidad (Alta, Media y Baja) de las cuadr\u00edculas que requieren esta condici\u00f3n. Puede revisar la clasificaci\u00f3n en el visor de ZCU:<\/p>\r\n              <a href=\"https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/\">https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/<\/a>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n       <!--QA 11-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q11')\">\r\n        \u00bfCuales son las categorias de las localidades definidas en la MCG?\r\n           <\/button>\r\n        <div id=\"Q11\" class=\"toggle-content\">\r\n                <ol>\r\n                  <li> a. Semiurbana plena: desde 10,000 hasta 14,999 habitantes.<\/li>\r\n                  <li>b. Semiurbana intermedia: desde 5,000 hasta 9,999 habitantes.<\/li>\r\n                  <li>c. Semiurbana b\u00e1sica: desde 2,500 hasta 4,999 habitantes.<\/li>\r\n                  <li>d. Rural: desde 1 hasta 2,499 habitantes. <\/li>\r\n                <\/ol>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n            <!--QA 12-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q12')\">\r\n        \u00bfLa vivienda o viviendas ubicadas en localidades semiurbanas y rurales podr\u00e1n ser objeto de cr\u00e9dito del Infonavit y de constituir garant\u00eda sobre el mismo?\r\n           <\/button>\r\n        <div id=\"Q12\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n       Si, siempre que se cumpla con los requisitos se\u00f1alados en Capitulo II de las Modalidades de Abastecimiento aplicables a los servicios, y cuenten con la clasificaci\u00f3n correspondiente, as\u00ed como, asentar la evaluaci\u00f3n de disponibilidad conforme al Anexo 1 de las MCG.\r\n            <\/p>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n               <!--QA 13-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q13')\">\r\n       \u00bfQu\u00e9 significa si mi predio o vivienda se ubica en una Zona Rural?\r\n           <\/button>\r\n        <div id=\"Q13\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n      Se refiere a la localizaci\u00f3n de un predio o vivienda en una localidad de 1 hasta 2,500 habitantes, y podr\u00e1n ser objeto de un cr\u00e9dito del Infonavit y de constituir garant\u00eda sobre el mismo conforme a las Modalidades de Car\u00e1cter General, siempre que se cumpla con los requisitos establecidos por las mismas, adem\u00e1s de tener cercan\u00eda con equipamiento (3.5 km a una o m\u00e1s escuelas primarias, 4 km a una o m\u00e1s Escuelas Secundarias y 4 km a uno o m\u00e1s Establecimientos de Salud).\r\n            <\/p>\r\n            <br>\r\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ZCU_Q13_img1.png\" alt=\"ZCU_13_img1\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n            <br>\r\n            <p>Las zonas Rurales tambi\u00e9n son elegibles para un cr\u00e9dito Infonavit. Puede revisar la clasificaci\u00f3n en el visor de ZCU: <\/p>\r\n            <a href=\"https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/\">https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/<\/a>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n             <!--QA 14-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q14')\">\r\n      \u00bfPara que sirve el Visor Geogr\u00e1fico de Zonas de Consolidaci\u00f3n Urbana? \r\n           <\/button>\r\n        <div id=\"Q14\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n     Mediante esta herramienta puedes conocer y evaluar la ubicaci\u00f3n y el entorno de la vivienda. Entre otras cosas, puedes consultar la capa de Zonas de Consolidaci\u00f3n Urbana, la capa de Movilidad Adecuada, la ubicaci\u00f3n de los satisfactores b\u00e1sicos (escuelas primarias, secundarias, centros de salud, centros de abasto y espacios recreativos) y las zonas no aptas para la vivienda. Para conocer m\u00e1s favor de ingresar al siguiente link:\r\n           <\/p> \r\n           <a href=\"https:\/\/youtu.be\/v_rcd3lTYms?si=ECoJl0GADQBl7YYZ\">https:\/\/youtu.be\/v_rcd3lTYms?si=ECoJl0GADQBl7YYZ <\/a>\r\n           <p>Y desde la p\u00e1gina 11 a: <\/p>\r\n           <a href=\"https:\/\/portalmx.infonavit.org.mx\/wps\/wcm\/connect\/95c5e666-af52-485b-b6c6-0913f8ff8945\/DH_Metodologia_Visor_Geografico_ZCU.pdf?MOD=AJPERES&amp;CVID=o8hVwhr\">https:\/\/portalmx.infonavit.org.mx\/wps\/wcm\/connect\/95c5e666-af52-485b-b6c6-0913f8ff8945\/DH_Metodologia_Visor_Geografico_ZCU.pdf?MOD=AJPERES&amp;CVID=o8hVwhr<\/a>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n         \r\n             <!--QA 15-->\r\n        <button class=\"toggle-button\" onclick=\"toggleContent('Q15')\">\r\n    \u00bfCu\u00e1l es el procedimiento para revisar una zona o vivienda de mi inter\u00e9s?           <\/button>\r\n        <div id=\"Q15\" class=\"toggle-content\">\r\n            <p>\r\n      Se debe ingresar al siguiente link: <a href=\"https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/\">https:\/\/visorzcu.infonavit.org.mx\/<\/a> Puede desplazarse por el mapa para encontrar la ubicaci\u00f3n de su inter\u00e9s, tambi\u00e9n existe la opci\u00f3n de utilizar un archivo kml o de coordenadas geogr\u00e1ficas; los cuales se pueden arrastrar y cargar dentro del visor. Para m\u00e1s detalles favor de ingresar al siguiente link para brindarle informaci\u00f3n detallada del proceso para revisar la zona o vivienda de su inter\u00e9s (p\u00e1gina 11).\r\n            <\/p>\r\n            <a href=\"https:\/\/portalmx.infonavit.org.mx\/wps\/wcm\/connect\/95c5e666-af52-485b-b6c6-0913f8ff8945\/DH_Metodologia_Visor_Geografico_ZCU.pdf?MOD=AJPERES&amp;CVID=o8hVwhr\">https:\/\/portalmx.infonavit.org.mx\/wps\/wcm\/connect\/95c5e666-af52-485b-b6c6-0913f8ff8945\/DH_Metodologia_Visor_Geografico_ZCU.pdf?MOD=AJPERES&amp;CVID=o8hVwhr <\/a>\r\n            <br>\r\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ruvportalqa.azurewebsites.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ZCU_Q15_img1.png\" alt=\"ZCU_15_img1\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\">\r\n        <\/div>\r\n        \r\n    <\/div>\r\n\r\n\r\n        \r\n    <script>\r\n        function toggleContent(id) {\r\n            var content = document.getElementById(id);\r\n            var button = document.querySelector(`[onclick=\"toggleContent('${id}')\"]`);\r\n            if (content.style.display === \"none\") {\r\n                content.style.display = \"block\";\r\n                button.classList.add(\"active\");\r\n            } else {\r\n                content.style.display = \"none\";\r\n                button.classList.remove(\"active\");\r\n            }\r\n        }\r\n    <\/script>\r\n<\/body>\r\n<\/html>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2c4c722 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2c4c722\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-19c3455\" data-id=\"19c3455\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-46b0f79 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"46b0f79\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-831cdef\" data-id=\"831cdef\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d65d07 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"9d65d07\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5cb8e6b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5cb8e6b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"PageWrapper__SubTitle-xmkvb5-2 etYIzc\" style=\"text-align: center;\" data-testid=\"form-title\">\u00bfNo encontraste la informaci\u00f3n que necesitas? Env\u00edanos tu consulta para incluirla en nuestro cat\u00e1logo<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-70006f3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"70006f3\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0ff643a\" data-id=\"0ff643a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-12b615d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"12b615d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-09dfe89\" data-id=\"09dfe89\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c419543 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c419543\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4>\n    [contact-form-7 id=\"10486\" title=\"ContactoDudasRUV\"]\n<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SOPORTE T\u00c9CNICO \/ DUDAS RUV Si tu duda no aparece, puedes enviarla directamente llenando el formulario de la parte inferior CATEGOR\u00cdAS Confirmaci\u00f3n de pagos Devoluciones&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-full-width-page.php","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"class_list":["post-36","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portal-qa.ruv.org.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portal-qa.ruv.org.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/portal-qa.ruv.org.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal-qa.ruv.org.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal-qa.ruv.org.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36"}],"version-history":[{"count":241,"href":"https:\/\/portal-qa.ruv.org.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10585,"href":"https:\/\/portal-qa.ruv.org.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36\/revisions\/10585"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portal-qa.ruv.org.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}